Amy聊跨境:中东“加速度”!一卖家将到中东“搞钱”

常年定居英国,拥有14年跨境电商从业经验,对于电商运营及税务合规有独特的见解。

欧美“卷”,拉美“远”,印度“狠”,火热的东南亚俨然已经成为中国创业者的后花园,但也日趋“卷”。现在,中国投资者们又将目光聚焦在了新土地——中东。

从去年开始,市场上有关中东的讨论热度就不断提升。实际来看,在中国访问沙特之后,有源源不断的中国考察团涌入中东。去年,中国投资机构易达资本在沙特接待了超过500家中国来访企业和机构,而2023年,其表示到访中东的企业更为密集。

一直以来,我始终对于中国跨境电商在中东创业的期望值都颇高,主要是因其年轻人多,购买能力强,尤其中东现在流量很便宜,是欧美的1/20。

根据雨果跨境近期的一次线上调研,一卖家已经将开拓中东市场纳入今年下半年的计划中。

电子商务、金融科技、人工智能、新能源、云计算这些都是中东目前最有前景的行业。

从电商领域来看,根据沙特商务部的商业公告,2023年第一季度,沙特电商增长显著,增幅超过32%。第二季度,沙特的电商企业注册总量达35314家,与去年同期29007家电商企业相比,增长21%。受益于电商,物流行业也同步提升,仅二季度,在沙特注册的物流公司数量就达到4288家,较去年同期的数量增长83%。Research And Markets的最新报告显示,沙特阿拉伯的电子商务市场预计到2027年将达到200.1亿美元。

沙特显然早意识到电商对促进国民经济的重要性,电子商务业务系统的增长也是沙特转型计划的目标之一。有媒体曾梳理出沙特2030年愿景计划中有关电商行业的相关条款——包括了推动发展电子商务、强化数字基础设施、建立独特的区域物流枢纽、地区和国际一体化。消息称,沙特商务部正在推动包括《消费者保护法》《商业交易法》在内的10部法律和规章,大力扶持电商企业。

从2016年进驻的SHEIN,再到2017年收购Souq的亚马逊,本土电商平台Noon以及2018年落地中东的Fordeal,中东地区电商平台已经经过一轮厮杀。现在,TikTok及TEMU两个庞然大物也已经赶赴中东,TikTok Shop全托管模式的第一站选址沙特,TEMU也将于8月初上线沙特站。这个市场变得更加热闹起来。

根据亚马逊加速器Pattern的预测,今年其服务的进入亚马逊中东站点的卖家客户将增长50%。许多电商卖家正考虑将业务扩展至中东。

雨果跨境在近期针对577位跨境卖家的调研显示,对于2023下半年计划拓展的市场方向,有7%受访卖家表示将拓展中东地区,除欧美外,中东热度与东南亚和拉美相当。

中东当地稀缺的轻工资源、90%以上的互联网渗透率、庞大的人口红利以及高消费能力为电商提供了良好的生长土壤。

中东人口基数接近5亿,且整体呈现年轻化的趋势,可以看到它整个30岁以下的人口占据了6成,年轻意味着更能接受新鲜事物。中东人手头也很宽裕,比如在阿联酋,公立医院费用全免,大病出国治疗也能报销,所有教育费用全免,诸多的国民福利,也让他们手头的可支配收入变得很高。

一组数据,去年中国人均GDP为1.27万美元,而在中东主要市场沙特,人均GDP超过2万美金,阿联酋是4万美元,卡塔尔更是达到7万美元。据 IMF 2022年的统计,海湾六国的人均 GDP 在2.3万美元-8.4万美元之间,属于高收入人群。

中东虽然富裕,但轻工业发展相对不足,长期依赖进口解决问题。长期存在的供需问题,也让备靠雄厚制造业的的中国企业有了生意机会,走出去成为一件理所当然的事情。

从宏观层面来看,中国与中东国家地缘政治环境趋好,在终端可以明显感觉从政界到商界,再到民众基础交流都呈现正向反馈。

“围绕日常衣食住行的这些需求类产品出海肯定是有机会的,这是一个不会被忽略的领域。”一位中东创业者Bill曾表示。

在中东,黑袍/白袍就是一个十分有趣的细分赛道,据业内人士透露,这个市场有着接近千亿的规模,阿玛尼、迪奥这样的国际大牌也有相关的产品线。还有头巾,阿拉伯国家每年都会消耗超过800万条头巾,绝大多数产自中国。

中东人口的高出生率也带来母婴用品的机会。海湾地区平均每户家庭人口超过3人,加上年轻化的人口结构,因此母婴用品在该地区需求非常大。Hibobi就是一家国内成功出海中东的母婴品牌,有消息透露,目前其年收入已经达到了5000万美元。

另根据Meta《跨境购物者鲜为人知的行为习惯》调研报告,沙特消费者的在线%的消费者每天至少网购一次,平均单笔跨境交易额为152美元。购买频率最高的跨境购物类别,依据购买频次排名顺序为婴儿用品、宠物用品、体育用品、玩具和游戏、家庭园艺。

“中东现在流量也很便宜,是欧美的1/20,年轻人多,手机覆盖率很广,类似TikTok、instagram这样的社媒平台使用也非常多。”Amy说道。

根据我的观察,中东的消费者实际上分为两级,一种是本土的消费者,素质普遍较高,拥有高消费水平,对商品质量也提出高要求,品牌商品拥有广阔的市场空间。另一种则是印度、巴基斯坦、菲律宾、埃及等周边国家的外来人群,他们多从事低端产业,收入较低,也因此性价比商品也有大有市场。

可以说,现阶段的中东市场,品牌还没有那么深入,他们不缺国际性的大品牌,但是对于中国的品牌,也不排斥。所以现在是中国卖家在中东建立属于自己品牌的最好时机。

进入中东,本地化问题难以逃避。相较于国内极致高效的物流服务,海外却有截然不同的表现。尤其在中东,地址库的精确度非常差,你能想象客户下单,没有门牌号,而是可能告诉你在xxx餐厅对面的一个房子,物流交付是一个非常大的难题。

本地化团队管理也是个老大难问题。中东主流国家,既传统,又现代。在精英阶层,有一部分人接受了良好的西方教育,思维也非常国际化,他们在执行和交付上不比中国人差。但绝大部分的人做事和生活方式与国人有巨大的差异,尤其你得接受他们低效的交付结果。

“对于企业来说,跨国协同本身就是一个难题,我自己的经验是老板先行,一定要自己到本地,当然这中间会遇到很多难题。比如上层决策非常高效,但落地到执行层面,非常慢,你需要频繁盯紧交付过程及结果。”Bill说道。

另外,本地化团队还得顾及当地严格的劳工保护政策,在海外辞退员工的成本是非常高的。不过,本地化又是政府重点鼓励的,比如在沙特,当地政府对“沙化率”有一定的要求。因此企业经营者一定要了解当地劳工政策,妥善筛选优秀员工。

在沙特做事比在中国更讲人脉,更讲圈子。在阿联酋、沙特经营生意近5年之后,我更深地体会到在中东做生意的精髓,在沙特注册一个税号,如果出现问题注册不下来,我们跑一趟或是打个电话,一天就搞定了,这些都是需要人脉圈子,这样的事情,在中东表现非常明显,在欧洲就免谈,你认识谁都不行,必须得按照规则步骤来,这就是区别,因为文化背景不同。

现在,沙之星在中东已经深耕5年,拥有2000多名中东市场客户。据说有一个跨境卖家用总公司的银行一次性为自己20多个亚马逊的店铺账户支付税金。由于支付税金的总公司在沙特没有注册VAT税号,而且在银行转账时没有备注说明支付用途,导致这笔近50万美金的税金下落不明,因为税局无法识这笔汇款,客户名下的20几家公司的税金没有办法按时缴纳。在沙之星中东团队的全力协助下,不但帮助客户找回了税金,而且规避了税局原本要给客户的高额处罚。

中东地区多宗教国家,常规法律和宗教习俗都息息相关,网络内容安全层面也需要按照宗教的教义规定执行。

也因此,中东特有的文化也是跨境电商从业者需要着重理解把握的,比如避免任何教元素,不使用动物元素,尤其是猪、猛兽等,一些与LGBT(彩虹旗)、药物等敏感元素都要避免。

由于中东地区的文化和宗教传统,卖家广告制作也要特别注意。在巴林、埃及、沙特和科威特,无论是否与推广商品有关,始终禁止部分。

根据我在中东的生活经验,中东的广告,不仅不能露出敏感部位,是广告,基本上需要将手和脚都挡住。如果去Noon、亚马逊平台调研评分会发现,比较暴露的衣服,评分会低一些。

现在的中东市场,旅游业、建筑业、电商行业都有机会,发展步伐很快。但企业理所当然将在迪拜发展的经营模式照搬到沙特,一定会出问题。迪拜已经非常接近国际化,且发展没有受到太多宗教的限制,而沙特有完全不一样的背景,它是宗教的发源地,绝大部分社会中的保守人群还需要时间来接受新鲜的外来事物。

中东的渠道还是非常垄断性的,仍以线下零售为主。在中东,线下购物永远是他们的消遣之一。从宗教信仰的角度来看,他们不喝酒,不像欧洲有很多酒吧这种消遣的地方,娱乐设施也是2018年才开放,因此线下购物的基数是非常庞大的。对于进入中东市场的卖家而言,建议线上线下并行。

对于所有的出海企业而言,更重要的还是要走出去,人、资金、产品都走出去,才算是真正的出海,在中东市场也是如此。返回搜狐,查看更多

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