抹不开的面子混不开的职场:3招提升拒绝力拥有开挂的人生

莫言所住小区有一个收发室职工顾某,与莫言一家相熟。去年,顾某恳请莫言为他的一个朋友董某写一幅字。原因是,董某为其家人支付了保险费,自己无以为报。

出于帮助别人,莫言答应了顾某的要求。得知董某是做陶瓷生意的,莫言便抄写了一首与陶瓷有关的诗让顾某转交。

几天后,顾某恳求莫言让董某登门拜访,莫言好心答应了。在会面期间,董某与莫言合影,并拿出准备好的莫言的书让其签名。因为两人都曾入伍,莫言便在落款题字中写到“赠与XXX战友”。

二人的合影、签名书籍、题字都出现在了董某公司的虚假宣传片和广告中。这家企业的经营模式涉嫌传销,不少老人被骗了钱财,甚至有用户辗转找到了莫言的家人。

好心被利用,莫言奋起反击,将这家公司告上法庭并胜诉,获赔210万,创下类似案件最高纪录,大快人心。

善良应该被褒奖,却被坏人利用。遇到这样的事又何止莫言一人。生活中、工作中,我们踩过的这样的坑还少吗?

我们接受了太多不合理的东西,这些东西让我们成为一个沉重的“给予者”、“老好人”。但真相往往是:善良的老好人被朋友同事随意差遣,各种江湖救急,甚至成了“背锅侠”。

你内心酸楚,却总是不好意思对别人的请求开口说“不”。但是,人总要学会拒绝,拥有“拒绝力”,才能拥有开挂的人生。

胡颖舒是一家互联网公司的运营,前两天跟我通话时,她带着哭腔。她是公司的老好人,尽管工作忙得要死,但只要同事们有需要,她都尽量随叫随到。

这阵子忙活着搬家,她不小心砸伤了脚,简单在医院处理一下后,她又投入到紧张的工作当中。

有的同事简单地问候了她一下,而更多她帮助过的同事,对她的伤情视而不见。他们还像以前那样,随意地差遣她。

胡颖舒跛着脚在办公室忙活着,由于腿脚不便,她请求一个同事帮她个小忙,被那个同事以“手头工作很忙”为由断然拒绝了,她心里特别委屈。

她问我:“为什么他们有事,我尽心尽力帮忙,而我需要他们帮忙的时候,他们拒绝我连眼都不眨?”

你会发现,无论是在生活中还是在职场中,面对各种各样的请求,要勇敢地说“不”,真的不容易。

一是教育背景使然。我们从小被教育要助人为乐,所以很多人害怕说“不”伤害了别人的感情,同时,也不喜欢因为说“不”而带来的摩擦。

二是物种进化的必然选择。英国苏赛克斯大学的研究员朱莉·柯达士研究发现,人们之所以很难拒绝别人,是因为对我们的祖先来说,跟别人保持一致,是一种生存的策略。

比如,到了一个新环境,不知道什么能吃,不知道什么事情能做,最好的方式就是跟周围人保持一致。这就是后来为什么我们有了“入乡随俗”这句话。

人们在行为上,愿意模仿他人,与周围的环境保持一致。同时,在群体中对于别人提出的要求,人们更倾向于给出肯定的答复,以免遭到排挤。

简单来说,人们不想对别人说“不”,实际上是在寻求认同感和群体的接受,这是一种本能的反应。

你不能对所有人都说“是”,也不能对所有人都说“不”,那么面对别人的请求,你该扮演什么角色呢?

沃顿商学院管理学教授、组织心理学家亚当·格兰特将一个组织里的成员分成了三类,一类是自私的“索取者”,一类是讲求付出对等的“资源匹配者”,还有一类是“给予者”。

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